1. الإلغاء والاسترجاع
- الإلغاء: يمكن إلغاء الطلبات قبل شحنها للحصول على استرداد كامل.
- الاسترجاع: نقبل استرجاع المنتجات في غضون 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية. يتحمل العميل تكاليف الشحن لإعادة المنتجات.
2. الجودة وضمان المنتج
نلتزم بتقديم بخور عالي الجودة. إذا كانت المنتجات غير مطابقة للوصف أو معيبة، يرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام المنتجات لترتيب استبدالها أو استرداد المبلغ.